当前位置 主页 > 新闻资讯 > 展开更多菜单
幻影娱乐:移动反馈能做什么业务
2018-02-25 16:22

使用移动反馈作为营销和客户体验管理工具给企业主优势仍依赖这些业主满意度卡发放年底一顿饭或访问商店,或者更糟,没有测量顾客满意度。
 
移动反馈给企业主即时反馈,因为客户收到调查手机就请求他们幻影娱乐(他们可以通过发短信请求一个简短的代码到一个特定的数字)。 这些调查通常是四个问题,和接受者通常回答尽快收到他们。
 
企业主的这三件事:首先,这给了他们对每个问题,即时反馈没有等待调查卡片掉落。第二,结果立即列表。 因为每个调查由计算机计算,趋势可以发现之前他们成为一个严重的问题。 第三,移动反馈调查反应率高于调查卡,因为人们不断地使用手机,所以他们会认为没有回答一个简短的调查。
 
所以这个手机反馈企业能做什么?
 
首先,他们可以识别问题区域。 例如,一个餐馆的移动反馈调查可以包括数据服务器。 经理注意到一个服务器继续很高分,所以她把她的最繁忙的变化,知道她将提供更好的满意度。 与此同时,她也注意到一位资深服务器继续得到较低的分数,这降低了客户的整体满意度。 她可以让他不那么忙碌的转变,提供额外的培训,还是让他走,因为他可怜的态度可能是一个餐馆的责任。
 
企业也可以专注于一个特定区域的时间很短。 加油站运行季节性特别,比如洗车每填满30%的折扣。 移动反馈调查可以让加油站经理知道洗车的质量,收到了报价,和人们是否会继续回到加油站。
 
移动反馈调查甚至可以帮助企业宣传自己。 一个常见的问题在大多数移动反馈调查问客户是否会向朋友推荐业务,但大多数企业无法迈出下一步。
 
为什么不包括一个问题要求他们这样做,在一个地方给他们的朋友的手机号码? 文本快速移动优惠券的朋友和一个消息说他们已经邀请客户访问。 企业可以增加他们的流量没有任何额外的成本,与顾客的帮助。
 
手机不仅仅是一个客户满意度反馈的工具。 幻影娱乐平台他们用于特定的问题领域,比如员工的友善和特价商品的质量,以及额外的营销以更低的成本和更好的响应比卡调查。

(作者:admin)

用手机扫描二维码关闭
二维码